Conditions générales

Les présentes Conditions générales (« CG ») régissent votre utilisation de Upform, exploité par Neuralps Sàrl (CHE-425.172.760), Chemin de la Mousse 80, 1226 Thônex, Switzerland. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces CG. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas Upform.

Upform est un service de coaching triathlon assisté par IA. Il se connecte à votre compte Intervals.icu pour construire un plan d'entraînement adaptatif, l'ajuster à votre entraînement et votre wellness récents, et pousser les séances vers votre calendrier.

Les plans et retours sont générés par intelligence artificielle à partir des données que vous fournissez. Ils peuvent contenir des erreurs ou ne pas vous convenir. Il vous appartient de juger si une séance est appropriée et sûre pour vous.

Vous devez avoir au moins 16 ans et être capable de conclure un contrat pour utiliser Upform. En utilisant le service, vous confirmez remplir ces conditions.

Vous vous inscrivez via notre prestataire d'authentification (Clerk). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte. Informez-nous rapidement à support@upform.ai si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

• Essai gratuit — les nouveaux comptes démarrent par une période d'essai gratuite. Aucun paiement n'est prélevé avant la fin de l'essai.
• Abonnement — après l'essai, l'accès complet coûte CHF 20 par mois, incluant un quota mensuel de crédits IA.
• Crédits IA — les actions d'IA (génération de plan, adaptations, révisions de séance) consomment des crédits. Vous pouvez acheter des packs supplémentaires si besoin.
• Les prix sont indiqués en francs suisses et peuvent s'entendre hors taxes applicables, affichées lors du paiement.

Les paiements sont traités par Stripe. En vous abonnant, vous nous autorisez, via Stripe, à débiter votre moyen de paiement du montant récurrent jusqu'à résiliation. Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte ; il reste actif jusqu'à la fin de la période payée en cours et n'est pas renouvelé ensuite. Sauf disposition légale impérative contraire, les montants déjà payés et les crédits IA déjà achetés ne sont pas remboursables, et les périodes entamées ne sont pas remboursées.

Les crédits constituent un quota prépayé d'utilisation des fonctions d'IA. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et ne sont pas remboursables sauf obligation légale. Nous pouvons ajuster le coût en crédits des fonctions moyennant un préavis raisonnable.

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le service à des fins illicites ou en violation des droits de tiers.
• Revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement le service ou ses contenus sans notre autorisation écrite.
• Tenter de perturber, désosser, extraire massivement ou accéder sans autorisation au service.
• Téléverser les données d'une autre personne sans son autorisation.

Upform s'appuie sur des services tiers, dont Intervals.icu. Vous êtes responsable de votre compte Intervals.icu et de la clé API que vous connectez, ainsi que du respect des conditions de ces services. Nous ne sommes pas responsables des services tiers que nous ne contrôlons pas.

Le logiciel, la marque et les contenus Upform nous appartiennent et sont protégés par la loi. Nous vous accordons un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser le service pour votre propre entraînement. Les plans générés pour vous peuvent être utilisés pour votre entraînement personnel.

Upform ne fournit PAS d'avis médical et n'est pas un dispositif médical. L'entraînement d'endurance comporte des risques inhérents. Consultez un médecin avant de commencer ou de modifier un programme d'entraînement, surtout en cas de problème de santé. Vous vous entraînez à vos propres risques et êtes seul responsable de votre santé et de votre sécurité.

Nous visons à maintenir le service disponible mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des fonctions, et modifier ces CG ou les tarifs, avec un préavis raisonnable pour les changements importants. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur d'un changement vaut acceptation.

Dans la mesure maximale permise par le droit suisse, Upform est fourni « en l'état », sans garantie d'aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, de la perte de données, ni d'aucune conséquence du suivi des conseils d'entraînement. Rien dans ces CG ne limite une responsabilité ne pouvant être exclue par la loi (par ex. faute grave ou intention dolosive). Lorsque notre responsabilité est engagée, elle est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation de ces CG ou pour nous conformer à la loi. À la résiliation, votre droit d'utiliser le service prend fin ; la suppression des données est décrite dans notre Politique de confidentialité.

Les présentes CG sont régies par le droit matériel suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for exclusif est Genève, Suisse, sous réserve d'un for impératif pour les consommateurs.

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